Question 1

Waarom moet ik toestemming geven voor het uitlezen van mijn meterstanden

Accepted Answer

De netbeheerder is verantwoordelijk voor uw slimme meter. WoonEnergie heeft expliciet uw toestemming nodig om de dagelijkse meetgegevens ervan uit te lezen en te tonen via de EnergieMonitor.

Klik hier om uw toestemming te geven en/of in te trekken.

Question 2

Wie neemt mijn meterstanden op als ik ben overgestapt naar WoonEnergie?

Accepted Answer

Nadat u bent overgestapt krijgt u van ons een verzoek om uw meterstanden door te geven. Dit kan eenvoudig en snel online. Gebruik hierbij het referentienummer dat wij aan u doorgeven.

Meterstanden doorgeven

Question 3

Hoe kan ik mijn meterstanden doorgeven?

Accepted Answer

Bent u overgestapt naar WoonEnergie of heeft u uw verhuizing doorgegeven? Dan krijgt u van ons een verzoek om uw meterstanden door te geven. Dit kan eenvoudig en snel online. Gebruik hierbij het referentienummer dat wij aan u doorgeven.

Meterstanden doorgeven

Question 4

Wie is verantwoordelijk voor de meterstanden

Accepted Answer

Sinds de invoering van het verplichte leveranciersmodel per 1 augustus 2013 is de energieleverancier verantwoordelijk voor de meterstanden. U heeft één aanspreekpunt voor uw energiekosten. U ontvangt van WoonEnergie elk jaar een bericht met de vraag uw meterstanden door te geven voor de jaarnota of tussentijds bij bijvoorbeeld een verhuizing. Het doorgeven van uw meterstanden is belangrijk voor een juiste nota. Wanneer we geen meterstanden van u ontvangen berekenen wij uw standen zonder rekening te houden met uw opgave.

Question 5

Gaat u gasvrij wonen?

Accepted Answer

U kunt de aansluit- en transportovereenkomst (ATO) die u met uw netbeheerder heeft opzeggen. U dient zelf de verwijdering van uw gasaansluiting aan te vragen via www.mijnaansluiting.nl. De netbeheerder zal dan zorgdragen voor het verwijderen van de gasmeteropstelling en de aansluitleiding. Als u de gasaansluiting nog niet meteen wilt laten verwijderen, dan kunt u de aansluiting laten afsluiten voor een periode van maximaal 12 maanden. Hierna is het aan u om een keuze te maken tussen het opnieuw aansluiten of het alsnog definitief verwijderen van uw gasaansluiting. Aan het opnieuw aansluiten zijn kosten verbonden, die de netbeheerder bij u in rekening brengt. Het verwijderen van uw gasaansluiting is kosteloos. Het blijft echter belangrijk dat u wel actief de aanvraag tot verwijdering doet.

Waarmee kunnen we u helpen?

Meer weten over

Betalen

Contract

Meters en meterstanden

Nota's

Tarieven

Verbruik en besparen

Zo bereikt u onze klantenservice

Mailen - binnen 5 werkdagen contract

Contactformulier

Veelgestelde vragen

Service

Klant worden

Over WoonEnergie