Opzeggen

U kunt op verschillende manieren opzeggen: schriftelijk, via ons contactformulier of telefonisch: 0800 1466 (gratis).  Telefonisch opzeggen is alleen mogelijk als u zich ook telefonsich heeft aangemeld. Hieronder enkele vragen en antwoorden over hoe, wanneer en de consequenties van (tussentijds) opzeggen.

Kan ik het contract met WoonEnergie tussentijds opzeggen?
De individuele overeenkomst kan tussentijds zonder kosten worden opgezegd in de volgende gevallen (zie ook de Bijzondere voorwaarden):

• bij verhuizing naar een (niet)zelfstandige woonruimte, en er is geen sprake van een eigen aansluiting op het elektriciteit -en/of gasnet;
• bij verhuizing naar een woning waarvoor al een overeenkomst met een energieleverancier is afgesloten (in geval van huwelijk, samenwonen);
• bij overlijden, indien geen bewoners achterblijven in de woning.

In andere gevallen kan de klant bij beëindiging voor de einddatum van de individuele overeenkomst een opzegvergoeding (boete) in rekening gebracht krijgen. Hierbij geldt vanzelfsprekend dat de opzegvergoedingen in overeenstemming zijn met de Richtsnoeren Redelijke Opzegvergoedingen Vergunninghouders 2008.

Wat is de opzegvergoeding als ik mijn contract voor bepaalde tijd tussentijds beëindig?
Wanneer u de leveringsovereenkomst voor de einddatum van de individuele overeenkomst beëindigt, heeft WoonEnergie (CEN bv) het recht u de volgende opzegvergoeding in rekening te brengen:

• bij een resterende looptijd van minder dan 1,5 jaar bedraagt de vergoeding € 50,00
• bij een resterende looptijd tussen de 1,5 en 2 jaar bedraagt de vergoeding € 75,00
• bij een resterende looptijd tussen de 2 en 2,5 jaar bedraagt de vergoeding € 100,00
• bij een resterende looptijd van meer dan 2,5 jaar bedraagt de vergoeding € 125,00

Het voorgaande is in lijn met de Richtsnoeren Redelijke Opzegvergoedingen Vergunninghouders 2008 van de NMa/Energiekamer (voorheen DTe).

Hoe kan ik het contract met WoonEnergie opzeggen?
U kunt uw contract met WoonEnergie op verschillende manieren opzeggen: schriftelijk (Postbus 2201, 1200 CE in Hilversum), via ons contactformulier of telefonisch 0800 1466 (gratis). Uiterlijk 1 maand voor afloop van de overeengekomen periode ontvangt u van WoonEnergie (CEN bv) een aanbod voor verlenging van de overeenkomst. Indien u van dit aanbod gebruik wilt maken, hoeft u niets te doen. De overeenkomst wordt dan verlengd met één jaar tegen de tarieven en voorwaarden zoals vermeld in het aanbod. Indien u geen gebruik wenst te maken van dit aanbod, dient u de overeenkomst uiterlijk 3 weken na ontvangst van het verlengingsaanbod (schriftelijk) op te zeggen tegen de einddatum van de overeenkomst. Wanneer u opzegt dient u zelf een nieuwe energieleverancier te kiezen.