Ik heb een betalingsherinnering ontvangen, hoe kan dat en wat moet ik doen?

Waarom een betalingsherinnering?
U hebt een achterstand in uw betalingen. U ontvangt een betalingsherinnering, omdat u ons het geld niet heeft overgemaakt of omdat wij het betreffende bedrag niet van uw rekening hebben kunnen incasseren. Als CEN bv, de energieleverancier van WoonEnergie, het bedrag niet kan incasseren, komt dit meestal doordat er onvoldoende geld op de rekening staat.

Wat moet ik doen?
Maak het genoemde bedrag binnen vijf dagen, na de datum van deze betalingherinnering, over onder vermelding van uw klantnummer naar girorekening 5179393 ten name van WoonEnergie (CEN bv) te Hilversum.

Betaalt u normaal gesproken per automatische incasso, dan adviseren wij u bij uw bank na te vragen waarom de incasso niet is geslaagd. Hiermee voorkomt u dat een volgende incasso weer niet goed gaat.

Ik heb al betaald, waarom krijg ik dan toch een herinnering?
In het overzicht van uw betalingsherinnering ziet u tot en met welke datum de betalingen in onze administratie zijn verwerkt. Heeft u inmiddels al betaald, dan kunt u de betalingsherinnering als niet verzonden beschouwen.