De meterstanden op mijn jaarafrekening kloppen niet. Wat moet ik nu doen?

Bij het opmaken van uw afrekening zijn wij wettelijk verplicht uit te gaan van de meterstanden die wij van uw netbeheerder ontvangen. De netbeheerder baseert de standen op de meteropname door de meteropnemer of op de standen die u zelf heeft doorgegeven. Als geen meterstand is doorgegeven, dan berekent de netbeheerder een meterstand op basis van het verbruiksverleden.

Een berekening van de standen pakt per saldo nooit nadelig uit. Als de bij de volgende keer wel werkelijke standen worden doorgegeven, betaalt u nooit meer dan u heeft verbruikt.